Så kan restauranger få fler direktbeställningar
En praktisk guide för restauranger som vill ta emot fler egna beställningar, minska beroendet av provision och bygga starkare kundrelationer.
Direktbeställning handlar inte bara om att ta emot beställningar online. Det handlar om att bygga en kanal där kunder kommer tillbaka till restaurangen, inte bara till en marknadsplats.
Varför direktbeställningar spelar roll
Många restauranger har redan lojala kunder, men själva beställningsrelationen sker ofta någon annanstans. När kunden beställer via en tredjepartsplattform får restaurangen försäljningen, men inte alltid den långsiktiga kundrelationen.
En egen beställningskanal ger restaurangen en plats att skicka återkommande kunder till, lyfta erbjudanden, samla insikter och behålla mer av intäkten från varje order.
Vad som krävs för att få det att fungera
- En mobilvänlig meny som är enkel att bläddra i.
- Ett tydligt beställningsflöde för avhämtning och leverans.
- Erbjudanden som gör att kunder väljer den direkta kanalen.
- En egen restauranghemsida som kunder kommer ihåg.
- Verktyg som gör nya beställningar enkla för personalen att hantera.
Hur Platra hjälper
Platra kombinerar Discovery, direkt onlinebeställning, kampanjer, restauranghantering, analys och kundverktyg i en plattform. Målet är enkelt: hjälpa restauranger att bli upptäckta, ta emot direkta beställningar och bygga sin egen kundbas.